利用規約
最終更新日: 2025年11月15日
〒252-0335 神奈川県相模原市南区下溝3092F
1. 利用規約の適用
この利用規約(以下「本規約」)は、(以下「当社」)が提供するウェブサイトおよびフランス語学習サービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく前に、本規約を注意深くお読みください。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
2. サービスの内容
当社は、以下のサービスを提供します:
- フランス語学習プログラムの提供
- 個別およびグループレッスンの実施
- オンラインおよび対面レッスンの提供
- 学習教材およびリソースへのアクセス
- 学習進捗の管理およびフィードバック
- その他、フランス語学習に関連するサービス
3. 利用資格
本サービスを利用するには、以下の条件を満たす必要があります:
年齢要件
お客様は18歳以上である必要があります。18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、親または法的保護者の同意が必要です。
正確な情報の提供
お客様は、登録時および本サービスの利用時に、正確、完全、最新の情報を提供する責任があります。虚偽の情報を提供した場合、アカウントが停止または削除されることがあります。
アカウントの管理
お客様は、アカウントのセキュリティを維持し、パスワードを機密に保つ責任があります。アカウントで行われるすべての活動について、お客様が責任を負います。
4. 利用規則
本サービスを利用する際、お客様は以下の行為を行わないことに同意します:
法律、規制、または第三者の権利に違反する行為
虚偽、誤解を招く、または不正確な情報の提供
ハラスメント、脅迫、または他の利用者や講師への攻撃的な行為
本サービスのセキュリティを侵害する試み
ウイルス、マルウェア、その他の有害なコードの送信
教材の無断複製、配布、または商業的利用
複数のアカウントを不正に作成または使用する行為
5. レッスンの予約とキャンセル
予約
レッスンは、当社のウェブサイトまたはお電話で予約できます。予約が確定すると、確認メールが送信されます。
変更
レッスンの日時変更は、レッスン開始の24時間前までにご連絡いただければ対応いたします。できる限り柔軟に対応するよう努めますが、空き状況によっては変更できない場合もあります。
キャンセル
レッスン開始の24時間前までのキャンセルは無料です。24時間を切ってのキャンセルや無断欠席の場合、レッスン料金が発生する場合があります。ただし、緊急の事情がある場合は、個別に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
6. 料金と支払い
サービス料金およびお支払いに関する条件:
- 料金は、ウェブサイトに記載されている通りです
- お支払いは、レッスン開始前、またはコース開始前に必要です
- クレジットカード、銀行振込、その他の決済方法をご利用いただけます
- 料金は予告なく変更される場合がありますが、既にご購入いただいたサービスには影響しません
- 返金については、コースの開始前であれば全額返金いたします。コース開始後の返金は、個別の状況に応じて対応いたします
7. 知的財産権
本サービスで提供されるすべての教材、コンテンツ、ロゴ、デザインは、当社または当社のライセンサーの知的財産です。お客様には、個人的、非商業的な学習目的でのみ使用するライセンスが付与されます。
禁止事項
以下の行為は固く禁じられています:
- 教材の複製、配布、または第三者への提供
- 教材の商業的利用
- 教材の改変または二次的著作物の作成
- 著作権表示の削除または変更
8. サービスの利用可能性
当社は、本サービスを可能な限り継続的に提供するよう努めますが、以下の状況では一時的に利用できない場合があります:
- 定期的なメンテナンス
- 緊急のシステム修復
- 技術的な問題
- 不可抗力による中断
計画的なメンテナンスについては、事前に通知するよう努めます。
9. サービスの変更と終了
当社は、予告なく本サービスの全部または一部を変更、一時停止、または終了する権利を有します。ただし、お客様が既にご購入いただいたサービスについては、合理的な範囲で提供を継続するよう努めます。
10. アカウントの停止と削除
当社は、以下の場合にお客様のアカウントを停止または削除する権利を有します:
- 本規約に違反した場合
- 不正行為や違法行為が疑われる場合
- 他の利用者や講師に危害を加えるおそれがある場合
- 料金の未払いが続く場合
- 長期間サービスを利用していない場合
11. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、当社は以下について責任を負いません:
本サービスの利用または利用できないことによる損害、本サービスで提供される情報の正確性や完全性に関する損害、本サービスの中断や遅延による損害、第三者の行為による損害、データの損失や破損による損害
ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。
12. 免責事項
本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスが中断なく提供されること、エラーがないこと、または特定の目的に適合することを保証しません。学習の成果は、お客様の努力と継続性によって異なります。
13. 利用規約の変更
当社は、本規約を随時変更する権利を有します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、メールでお知らせします。変更後も本サービスを継続して利用される場合、変更された規約に同意したものとみなされます。
14. 準拠法と管轄
本規約は、日本国法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
15. お問い合わせ
本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください:
Lumière
〒252-0335 神奈川県相模原市南区下溝3092F
電話: +81 3-5424-7382
メール: info@lavenderglowstudio.com
対応時間: 平日 10:00-18:00(土日祝日を除く)